小区物业管理措施
小区物业管理措施主要包括以下几个方面:
综合管理
与业主委员会签订规范的物业服务合同,明确各方权利义务。
从业人员需取得相应的专业培训合格证书。
建立物业服务方案、质量管理制度、财务管理制度、档案管理制度等。
服务人员需佩戴标志,服务主动、细致、周到,用语文明。
在公共区域显著位置公示24小时报修电话,有服务人员接待住户,并按规定时间受理咨询和投诉。
服务范围
公共秩序管理:加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
公共环境卫生维护:做好社区辖区范围内公共场所、道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
公共安全防范:协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。
公用设施管理:做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。