对餐饮外卖的理解
餐饮外卖是指 通过互联网订餐并配送到消费者手中的服务。该服务涉及餐饮商家、外卖平台以及外卖骑手三方合作,最终将食品送到消费者手中。
发展历程
餐饮外卖行业起源于电话订餐,随着互联网的发展,网络订餐模式逐渐普及。
经过多年的发展,我国餐饮外卖已经形成了较为完整的产业链,包括上游的餐饮商户和外卖骑手,以及下游的消费者。
服务特点
传统模式下的外卖:消费者在饭店点餐后打包带走,适用于各种规模的饭店和餐厅。包装简单,通常是泡沫材料或塑料饭盒。
平台模式下的外卖:第三方餐饮平台提供下单和配送服务,吸引消费者在平台上注册并进行消费。平台通过信息系统将餐饮商家和消费者连接起来。
外卖平台
主要的外卖平台包括美团外卖、饿了么等,这些平台通过提供丰富的餐饮选择和便捷的配送服务,成为消费者常用的订餐渠道。
外卖对餐饮品牌的意义
补齐销售时段差额,增加利润收入,不打价格战,注重品质,为堂食引流。
成为外卖主力军,特别是对于纯外卖店或门店餐位极少的门店,外卖服务是主要的收入来源。
在特殊时期(如疫情管控),外卖服务成为线下客流量骤减时的重要收入来源。