中快餐饮主管是做什么的
中快餐饮主管的主要职责包括:
组织和协调工作流程:
制定工作计划和时间表,确保团队成员明确各自的任务和职责,以高效地完成工作。
餐厅运作管理:
熟悉餐厅的运作流程,包括设备、家具、餐具的摆设及使用情况,及时补充和签备所需物品。
物资管理和保养:
协助上级对餐厅物资进行有效的管理和保养,确保餐厅设施设备的整洁和正常运作。
服务质量监控:
与厨房保持紧密沟通,确保食物和饮品的质量和美观供应,直接对餐厅经理负责,维护餐厅的服务标准。
员工培训和指导:
协助上级培训服务员,确保每位服务员都能掌握必要的工作技巧,提供高质量的服务。
卫生和安全管理:
保持餐厅的清洁卫生,确保食品安全,及时妥善地处理顾客投诉,维护餐厅的良好形象。
市场调研和采购:
进行市场调研,提供供应商信息,参与采购流程,确保采购物资的质量和成本控制。
团队管理和沟通:
了解员工动态,发现并解决问题,维护良好的团队氛围,提升团队士气和凝聚力。
应对突发事件:
在忙碌或突发事件发生时,及时巡台解决问题,确保餐厅运营的顺畅。
参与营销策略:
协助制定和执行营销策略,提升餐厅的知名度和业绩。
中快餐饮主管的角色是餐厅运营的关键,需要具备出色的管理、协调与沟通能力