餐饮道歉信文案怎么写

餐饮道歉信文案应当包含以下几个部分：

引言

表达感谢和歉意，强调对顾客支持的重视。

提及道歉的具体原因，即服务过程中发生的不愉快事件。

事件经过

详细描述顾客遇到的问题，如订单延迟、食物味道不佳、服务员态度不友好等。

说明公司正在进行的调查，以及采取的措施以解决问题并防止类似事件再次发生。

改进措施

提出具体的改进措施，如加强质量控制、增加培训和教育、设置投诉与建议渠道等。

说明公司如何确保这些措施得到有效执行。

再次道歉和回馈

对顾客带来的不便和困扰表示诚挚的歉意。

提供具体的回馈措施，如全额退款、免费用餐机会、礼品卡等。