餐饮督导教练岗位职责
餐饮督导教练的岗位职责主要包括以下几个方面:
现场监督
定期巡查餐厅,确保食品安全、环境卫生和服务质量符合标准和要求。
员工培训
制定并实施员工培训计划,提升员工技能和服务水平。
指导训练员执行训练工作,定期举行训练员会议,并对训练员进行评估。
业绩评估
分析销售数据,识别业绩亮点与不足,提出改善策略。
各月经营成果分析并提交改善之行动方案。
问题解决
及时处理客户投诉,协调内部资源解决运营中遇到的问题。
严格管理本班组员工的服务质量,优质高效地完成对客服务。
流程优化
审查运营流程,提出改进建议,提高运营效率。
协助门店经理督导执行餐厅运营规划,保证餐厅运营体系的完善和顺畅运行。