有关顾客论文提纲

有关顾客论文提纲

根据您提供的信息，以下是一个关于餐饮服务型企业顾客忠诚度影响因素研究的论文提纲示例：

标题：餐饮服务型企业顾客忠诚度影响因素研究

摘要

简要介绍研究背景、目的、方法、主要发现及结论。

目录

1. 绪论

研究背景

顾客忠诚度研究的意义

2. 理论综述

顾客忠诚度的定义

顾客忠诚度的衡量

顾客忠诚度的驱动因素

顾客满意

转换成本

顾客信任

顾客忠诚度的测量模型

3. 理论模型建立和假设

模型构建和假设

1. 绪论

研究背景

顾客的变化

营销观念的发展过程

营销策略的发展过程

零售业市场现状

顾客忠诚度研究的意义

2. 理论综述

顾客忠诚度的定义

顾客忠诚度的衡量

顾客忠诚度的驱动因素

顾客满意

顾客满意度和顾客忠诚度的关系

转换成本

转换成本的定义

转换成本的衡量

转换成本和顾客忠诚的关系

顾客信任

信任的定义

顾客信任的衡量

顾客信任和顾客忠诚的关系

顾客忠诚度的测量模型

3. 理论模型建立和假设

模型构建和假设

请根据您的具体研究内容和需求调整上述提纲。