战略导向的绩效管理如何促进企业持续改进？

战略导向的绩效管理是企业实现持续改进的重要手段。在激烈的市场竞争中，企业需要不断调整战略，以适应市场变化和满足客户需求。而绩效管理作为企业战略实施的重要工具，能够有效促进企业持续改进。本文将从战略导向的绩效管理的定义、实施步骤以及作用等方面进行探讨。

一、战略导向的绩效管理的定义

战略导向的绩效管理是指企业将战略目标分解为具体的绩效指标，通过绩效管理体系的建立和实施，对员工的工作进行评估和激励，从而实现企业战略目标的持续改进。这种绩效管理强调以战略为导向，将战略目标与绩效指标相结合，使员工的工作与企业的战略目标保持一致。

二、战略导向的绩效管理的实施步骤

企业首先要明确自身的战略目标，包括长期和短期目标。战略目标应具有可衡量性、可实现性和相关性，以便于后续的绩效指标制定。

根据战略目标，制定相应的绩效指标。绩效指标应具有以下特点：明确、具体、可衡量、可达成、有时限。绩效指标应涵盖企业各个部门、岗位和员工，确保全面覆盖。

绩效管理体系包括绩效评估、绩效反馈、绩效激励等环节。企业应根据自身情况，选择合适的绩效评估方法，如KPI、BSC等。同时，建立绩效反馈机制，及时将绩效结果反馈给员工，帮助员工了解自身工作表现，并针对性地进行改进。

绩效管理应注重激励与约束并重。通过对员工的绩效进行评估，给予优秀员工奖励，激发员工的积极性和创造力；对表现不佳的员工，应给予适当的指导和帮助，引导其改进工作。

绩效管理是一个持续改进的过程。企业应根据市场变化和战略调整，不断优化绩效指标和绩效管理体系，确保绩效管理与企业战略目标的一致性。

三、战略导向的绩效管理的作用

战略导向的绩效管理有助于将企业战略目标转化为具体的绩效指标，使员工明确自身工作目标，提高企业执行力。

通过绩效管理，企业可以及时发现员工在业务能力、团队协作等方面的不足，有针对性地进行培训，提升员工整体素质。

绩效管理能够帮助企业及时发现和解决存在的问题，促进企业持续改进。通过对绩效指标的分析，企业可以调整战略方向，优化资源配置，提高企业竞争力。

战略导向的绩效管理有助于提高员工的服务意识，提升客户满意度。员工在明确自身工作目标的同时，更加关注客户需求，为企业创造更多价值。

绩效管理能够激发员工的积极性和创造力，增强企业凝聚力。员工在实现个人价值的同时，为企业发展贡献力量。

总之，战略导向的绩效管理是企业实现持续改进的重要手段。通过明确战略目标、制定绩效指标、建立绩效管理体系、激励与约束以及持续改进，企业可以不断提升自身竞争力，实现可持续发展。