总经理绩效考核指标体系在考核过程中如何关注企业社会责任？

随着我国经济的快速发展，企业社会责任（CSR）越来越受到社会各界的关注。作为企业核心管理层的总经理，其绩效考核指标体系在考核过程中如何关注企业社会责任，成为了一个亟待解决的问题。本文将从以下几个方面探讨总经理绩效考核指标体系在考核过程中如何关注企业社会责任。

一、明确企业社会责任内涵

企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，关注环境保护、员工权益、消费者权益、社区发展等方面，积极履行社会责任，实现经济效益与社会效益的统一。总经理作为企业核心管理层，其绩效考核指标体系应充分体现企业社会责任的内涵。

二、设立企业社会责任考核指标

（1）能源消耗：考核企业在生产过程中能源消耗的降低情况，如单位产品能耗、综合能耗等。

（2）污染物排放：考核企业在生产过程中污染物排放的减少情况，如废水、废气、固体废弃物等。

（3）资源利用：考核企业在生产过程中资源利用的效率，如水资源、土地资源等。

（1）员工工资：考核企业员工工资水平是否达到行业平均水平，以及工资增长情况。

（2）员工福利：考核企业为员工提供的福利待遇，如养老保险、医疗保险、住房公积金等。

（3）员工培训：考核企业对员工培训的投入和效果，如培训经费、培训时长等。

（1）产品质量：考核企业产品质量是否达到国家标准，以及消费者投诉处理情况。

（2）售后服务：考核企业售后服务质量，如响应时间、解决问题能力等。

（3）产品安全：考核企业产品安全性能，如产品质量认证、安全检测等。

（1）公益捐赠：考核企业对社区公益事业的捐赠情况，如教育、环保、扶贫等。

（2）社区参与：考核企业参与社区建设、改善社区环境等情况。

（3）社会责任报告：考核企业社会责任报告的编制和发布情况。

三、完善考核方法

在考核企业社会责任时，既要关注定量指标，如能源消耗、污染物排放等，也要关注定性指标，如员工满意度、消费者满意度等。通过定量与定性相结合的考核方法，全面评估企业社会责任履行情况。

在考核过程中，既要关注企业社会责任的履行过程，如环保措施、员工培训等，也要关注企业社会责任的最终结果，如产品质量、消费者满意度等。通过过程与结果相结合的考核方法，引导企业持续关注社会责任。

企业社会责任的考核应包括内部考核和外部考核。内部考核主要关注企业内部社会责任的履行情况，如员工权益、产品质量等；外部考核主要关注企业社会责任的外部影响，如环境保护、社区发展等。通过内部与外部相结合的考核方法，全面评估企业社会责任。

四、强化考核结果运用

将企业社会责任考核结果与总经理薪酬挂钩，激励总经理关注企业社会责任，推动企业可持续发展。

将企业社会责任考核结果纳入总经理晋升考核体系，选拔具有社会责任感的人才担任重要职务。

针对考核结果不理想的部分，为总经理提供针对性的培训，提升其社会责任意识和管理能力。

总之，在总经理绩效考核指标体系中关注企业社会责任，是推动企业可持续发展的重要举措。通过明确企业社会责任内涵、设立考核指标、完善考核方法、强化考核结果运用等措施，有助于引导总经理关注企业社会责任，实现经济效益与社会效益的统一。