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财务岗位胜任力素质模型对财务人员沟通能力的要求？

在当今社会，随着经济全球化和企业竞争的加剧，财务岗位在企业管理中的重要性日益凸显。财务人员作为企业内部信息传递的重要环节，其沟通能力的高低直接影响到企业的财务管理效率和决策质量。因此，构建财务岗位胜任力素质模型，对财务人员沟通能力的要求成为业界关注的焦点。本文将从财务岗位胜任力素质模型的角度，分析对财务人员沟通能力的要求。

一、财务岗位胜任力素质模型概述

财务岗位胜任力素质模型是指对财务人员应具备的素质、能力和知识进行系统、科学的梳理和分类，以指导企业对财务人员进行选拔、培养和考核。该模型主要包括以下几个方面：

知识与技能：财务人员应具备扎实的财务理论知识、财务管理知识和相关法律法规知识，同时具备一定的计算机操作技能。
思维与能力：财务人员应具备较强的逻辑思维、分析判断、解决问题和创新能力。
沟通与协作：财务人员应具备良好的沟通能力、团队协作精神和人际交往能力。
道德与品质：财务人员应具备较高的职业道德和职业操守，坚守诚信、公正、严谨的原则。

二、财务人员沟通能力的要求

沟通技巧

（1）语言表达能力：财务人员应具备清晰、准确、流畅的语言表达能力，能够用简洁明了的语言将财务信息传达给相关人员。

（2）倾听能力：财务人员应具备良好的倾听能力，关注他人的意见和建议，以便在沟通中更好地了解需求，提高沟通效果。

（3）非语言沟通：财务人员应学会运用肢体语言、面部表情等非语言手段，增强沟通效果。

沟通内容

（1）财务信息传递：财务人员应准确、及时地传递财务信息，确保信息的一致性和完整性。

（2）决策支持：财务人员应具备较强的分析判断能力，为管理层提供有针对性的决策支持。

（3）内部协作：财务人员应与各部门、各岗位保持良好的沟通与协作，共同推进企业财务管理目标的实现。

沟通对象

（1）管理层：财务人员应与公司管理层保持密切沟通，及时反馈财务状况，为管理层提供决策依据。

（2）外部利益相关者：财务人员应与供应商、客户、投资者等外部利益相关者保持良好沟通，维护企业利益。

（3）内部员工：财务人员应与公司内部员工保持良好沟通，提高员工对财务工作的认识和支持。

三、提升财务人员沟通能力的途径

加强财务人员培训：企业应定期对财务人员进行沟通技巧、财务管理等方面的培训，提高其综合素质。
建立健全沟通机制：企业应建立健全财务信息传递、决策支持、内部协作等沟通机制，确保沟通顺畅。
创造良好的沟通环境：企业应营造一个开放、包容、尊重的沟通氛围，鼓励财务人员积极参与沟通。
强化团队协作：企业应加强团队建设，提高财务人员之间的协作能力，共同推进企业财务管理目标的实现。

总之，在财务岗位胜任力素质模型中，沟通能力是财务人员必备的核心素质之一。企业应充分认识到沟通能力的重要性，通过多种途径提升财务人员的沟通能力，以适应日益激烈的市场竞争。