达内客服是干嘛的

达内客服的主要职责是 在线咨询老师，负责针对意向学员的信息回复和信息录入，后期将信息分配给销售团队。客服岗位不含销售性质，主要工作包括：

在线接待访客：

通过网站广告进入的访客，在线解答他们的疑问，提供课程咨询和相关信息。

信息录入与分配：

将意向客户的信息如性别、年龄、学历、户籍等录入公司CRM系统，并提供给销售团队。

电话邀约：

根据市场部提供的意向客户资料，进行电话沟通，初步确认意向并邀约来访。

来访接待与跟进：

记录来访电话，及时回访和跟进，确保客户能够顺利参观和了解达内的培训课程。

完成其他任务：

听从领导安排，完成其他分配的任务。

达内客服的工作地点通常为办公室坐班，不接受居家办公。任职要求包括大专学历及以上，有销售经验者优先录用，并且需要具备高度的热情、积极主动和有责任感。

综上所述，达内客服主要是为意向学员提供线上咨询服务，帮助他们了解课程信息，并为销售团队提供潜在客户信息。