武汉市物业服务标准内容

武汉市物业服务标准内容如下：

武汉市住宅物业服务分为一星级至五星级五个等级，其中一星级为最低等级，五星级为最高等级。

越秀（武汉）物业服务有限公司提供的前期物业服务按照《武汉市住宅物业服务等级标准》的五星级物业服务标准执行，这是武汉市目前的最高标准。

每个星级对物业服务项目、人员配置、安全管理、设施设备管理、档案管理等都有具体的要求。例如，五星级物业服务要求主出入口门岗配置安保2人执勤，白班设立岗。

生活用水与居民生活密切相关，小区的生活用水如果是直接接入自来水厂管网，则水厂会有相关检测；如果是经过二次加压后到达居民家中，则要求蓄水池定期清洗，并且物业服务要到位，确保水质安全。

楼道打扫次数、垃圾处理、四害消杀等都有具体标准。例如，一星级要求每周清洁2次，二星级每周清洁3次，三星级每日清洁1次地面每周湿拖1次，四星级每日清洁1次地面每周湿拖2次，五星级则每日清洁1次地面每周湿拖3次。

包括浇灌与排水、施肥、病虫及灾害防治等具体措施。例如，制定浇灌计划，根据天气和植物生长情况合理安排浇灌，乔、灌木每年施肥2次，草坪每年施肥3次。

包括物业服务中心设置、客户接待、投诉处理、信息化管理、业主活动组织等。例如，五星级物业服务要求设置物业服务中心，配备前台接待人员及专职客服人员，客户接待时间每天不少于12小时，提供24小时客户服务专线电话。

武汉市新洲区和江夏区发布了新的住宅前期物业服务费定价标准，五星级物业的最高收费标准分别限定为2.3元/㎡·月和2.4元/㎡·月，并可上浮20%。