幼儿园磕碰话术

当幼儿园发生孩子磕碰的情况时，幼师和家长之间的沟通至关重要。以下是一些建议的话术，帮助幼师和家长进行有效沟通：

初次接触家长时的回复

家长您好，非常抱歉宝宝在幼儿园发生了磕碰，我们已经第一时间进行了处理，请您放心。

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详细解释情况

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宝宝在玩耍时不小心摔倒了，膝盖有点擦伤。但请放心，我们已经用专业的方式处理了伤口，并会持续关注宝宝的情况。

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给出具体建议和措施

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我们会加强日常看护，确保宝宝的安全。同时，也建议您在家时多关注宝宝的伤口情况，如有需要，请及时就医。

表达关心和感谢

针对不同情况的回复

磕碰受伤情况

XX妈妈，今天XX在户外活动时不小心摔了一跤，膝盖破皮擦伤了，我们看到后马上带他到医务室找保健医生给他做了消毒处理并贴了创可贴。

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被同伴抓伤、咬伤、误伤

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XX妈妈，今天XX和另外一个小朋友在区域游戏时，出现了一点小矛盾，手臂被XX小朋友抓伤了，我们第一时间制止了他们的纷争，但宝贝还是受伤了，我们已经带他到医务室处理了伤口，也对XX小朋友进行了批评教育，并让他向宝贝道歉了。

家长对孩子情绪或受欺负的担忧