餐饮网络客人服务流程

餐饮网络客人服务流程主要包括以下几个环节：

预订统计与分房：

提前做好网络客人预订情况统计，协同楼层做好分房工作。

入住服务：

客人到店后，确认为网络客人，按标准流程进行服务，包括扫身份证、收押金、填入住单、制作房卡等。

向客人介绍早餐、温泉、园区营业时间及相关费用。

及时告知楼层客人入住房间，并为客人办好入住交接给礼宾。

礼宾为客人提供行李服务、电梯服务并送至房间，祝客人入住愉快。

前台办理客人入住手续时间应在5分钟内完成。

信息编辑与发送：

前台需编辑客人相关信息，发送至微信“光合谷VIP接待”群中，包括客人所预订网络名称、入住人数、入住房间号、客人所在城市等信息。