餐饮分配员工岗位
在餐饮行业中,员工岗位配置及职责可以根据餐厅的规模、类型、经营模式等因素进行定制。以下是一个常见的岗位配置及职责分配方案:
餐厅经理
负责餐厅整体运营和管理工作,确保餐厅高效、顺畅地运作。
制定餐厅经营策略和年度计划,并组织实施。
监督餐厅员工遵守公司规章制度,提高员工素质和服务水平。
负责餐厅成本控制和预算制定及财务审核工作。
处理餐厅突发事件及顾客投诉,维护餐厅声誉。
定期向上级领导汇报餐厅运营状况,并提出改进意见。
前厅主管人员
协助餐厅经理进行前厅日常管理工作,确保前厅服务质量和效率。
负责前厅员工排班、考勤及绩效评估工作。
监督前厅员工执行服务流程,提高顾客满意度。
协调餐厅与其他部门之间的沟通与合作。