餐饮无接触配送怎么办理
餐饮无接触配送可以通过以下步骤实施:
线上订餐和支付
消费者通过手机应用或网站订购餐品并进行支付。支付方式可以包括信用卡、支付宝、微信等多种电子支付方式。
核实订单信息
餐厅或餐饮公司人员需要核实订单的准确性和完整性,以确保餐品能按时送达和顾客满意。
核实接收人信息
由于零接触餐饮配送方案下消费者与配送员不直接接触,餐饮公司需要核实订单中的接收人信息,确保信息正确无误。
餐品准备和装配
接收到订单后,餐厅或餐饮公司需要开始准备餐品,并将订单中的餐品和附属品装配好。
餐品交付给配送员
餐品准备好后,餐厅或餐饮公司的工作人员将餐品转交给配送员。餐品需要被放到专用的袋子或包装箱里,以保持卫生和避免污染。
配送途中
配送员需要戴上口罩和手套,在配送途中要尽量保持零接触。如果有必要,可以通过电话或消息与消费者保持沟通。
食品交付
配送员到达消费者的地址后,需要将餐品和附属品放在指定的地点,例如门口,随后迅速离开。
此外,还可以采用以下无接触配送方案:
店外应用方案:
将智能餐饮配送柜设置在餐厅门外或用户所在场所,如医院、社区、写字楼、工厂等场景。用户预点餐,配送人员提前将餐饮配送放置柜内,用户自助取餐,减少人员接触。全程信息透明化,展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息,确保无接触的同时实现全过程食品安全信息可视化可追溯。
店内无接触取餐方案:
智能取餐柜常温或保温设置,设置在餐厅店内,连接后厨与餐厅,对接点餐平台。用户预点餐或现场选餐,中央厨房基于数据生产,放置取餐柜内,系统自动提醒,用户自助取餐。用户线上下单后,待餐饮制作完毕,店员会将餐饮放进取餐柜里,再通知客户,从下单到取餐完全不需要和店员有任何接触。
通过以上步骤和方案,可以有效实施餐饮无接触配送,保障用户和骑手在收餐环节的安全,同时减少疫情期的人员接触和交叉感染风险。