设计销售部培训内容
设计销售部培训内容时,应综合考虑销售人员的岗位需求、公司战略目标以及市场环境。以下是一个详细的培训内容框架:
销售技巧和销售技能
推销能力(聆听技能、表达技能、时间管理等)
谈判技巧(重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项等)
客户服务(应对反对意见、达成交易和后续工作等)
市场销售预测
产品知识和行业知识
企业所有产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法
竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识
行业动态和市场趋势分析
仪容仪表及言行举止
专业着装和礼仪
沟通技巧和身体语言