餐饮服务员项目描述
餐饮服务员项目描述如下:
餐前准备
做好全面的卫生工作,包括个人负责区域的清洁。
服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作,如换台布、摆台、清洁餐厅桌椅和转盘。
准备开餐用餐所需物品,包括托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶等,并准备酒车和餐具。
开餐服务
按服务程序及标准为客人提供优质服务,包括点菜、上菜、酒水服务、结帐。
准确了解每日供应菜式,并与传菜员密切配合,确保菜品及时准确上桌。
尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将问题和投诉反映给领班,寻求解决办法。
餐后工作
与下一班做好交接工作和收尾工作,确保餐厅整洁卫生。
迅速补充餐具和台面用品,保证开餐后的整洁和卫生。