智慧餐饮前台工作内容
智慧餐饮前台的工作内容主要包括以下几个方面:
接待服务
负责餐饮接待中心的前台工作,服从前台接待领导的工作安排,按规定的程序与标准向客人提供接待服务。
负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。
熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。
电话和邮件处理
负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。
文件分发和管理
负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存。
班前准备工作
前台所有员工打扫吧台里面及周围区域的卫生,确保干净、整洁、清爽。
检查电脑、POS机、打印机、验钞机、计算器等是否正常运行,如发现异常,应立即申请维修并更换备用设备。