复工后餐饮怎么样管理
餐饮行业复工后,为确保顾客和员工的安全,需要采取一系列细致的管理措施:
消毒与清洁
餐厅需每日进行定时开窗通风和环境消毒,特别是公共用品和设施,需每日清洁消毒三次并做好记录。
加工场所、就餐场所、保洁设施、人员通道、电梯间、洗手间等每日要进行清洁消毒,保持空气流通,定期对空气过滤装置进行清洁消毒。
餐桌椅每餐后要进行清洁消毒,餐饮具每次使用后要进行清洗消毒,避免混用清洁消毒用具。
员工管理
员工需完成全程疫苗接种,符合条件的需完成加强针疫苗接种,返岗后需严格落实闭环管理,设置2天静止期,每日一次核酸加一次抗原检测。
员工每日进行体温检测,并确保员工佩戴口罩,勤洗手,遵守健康卫生规定。
对员工进行专业化培训,包括防疫知识、工作流程、接待礼仪等方面的培训,并加强对员工健康状况的监督。
顾客管理
顾客进入餐饮服务单位需戴口罩、测体温或出示安康码,未戴口罩人员拒绝进入。
顾客除就餐期间外,其余时间必须戴口罩,保持社交距离,避免聚集。
提供线上预订服务,减少排队等候时间,提升顾客回头率和满意度。
食材采购与管理
严格监控供货商的来源和食品卫生情况,选择质量和安全可靠的供货商。
严格执行食品进货查验记录制度,不采购、经营、加工、使用不符合食品安全标准的食品及原料。
对食材进行严格的质量检查,确保食材新鲜、安全,避免使用过期或变质的食材。
服务措施
餐厅应提供安全、卫生的用餐环境,确保桌椅、餐具等设施的清洁。
采取“点餐、错餐”等措施,避免人员聚集,减少疫情传播风险。
在特殊时期,如出现疫情状况时,餐厅和外卖平台应作相应调整,保障宅急送服务,减少外出就餐对顾客的影响。
应急措施
餐厅应制定应急预案,确保在突发情况下能够迅速响应,保障顾客和员工的安全。
配备必要的防疫物资,如口罩、消毒液、测温仪等,确保供应充足。
通过以上措施,餐饮行业可以在复工后有效管理疫情风险,保障顾客和员工的健康安全,同时尽可能减少疫情对业务的影响。