餐饮店里面的口诀是什么
餐饮店的服务口诀包括:
生客卖礼貌,熟客卖热情,急客要效率,慢客要耐心等待 ,这说明了针对不同客人的服务策略。
服务三字经
客人来,迎进门。
真心笑,问声好。
请客坐,递毛巾。
先点茶,热腾腾。
上小吃,暖人心。
餐饮服务流程口诀
三声:顾客进店有迎声、顾客问话有答声、顾客离店有送声。
三不计较:不计较客人的态度、不计较客人的语言、不计较客人的无理要求。
四轻:说话轻、走路轻、操作轻、敲门轻。
五心:重要的客人精心、特殊的客人贴心、挑鼻的客人耐心、有困难的客人细心、普通的客人用心。
传菜口诀
传莱认清夹子号,准确传送有礼貌。
见客问好不厌烦,场美热莱平稳传。
撒台分类认真办,工作不怕多流汗。