物业管理内容

物业管理工作内容主要包括以下几个方面：

日常管理工作

安全保卫：包括制定治安案件发生率控制标准、治安管理制度、保安员岗位职责及保安工作作业流程。

清洁绿化：制定清洁保洁率、清洁卫生管理制度、绿化完好率标准及绿化管理规定、绿化人员的管理规定及岗位职责。

消防：了解消防隐患、制定消防设备完善率及火灾发生控制率标准、消防管理制度及工作内容、消防设施设备的维护使用规定。

水电设备管理：制定水电气设备故障率、维修及时率和合格率控制标准、使用和维护制度及作业流程、维护人员管理规定。

房屋及建筑公共部分、公共配套设施的维护管理。

物业共用部位的维修、养护和管理：

包括物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查，装饰装修管理。

清洁卫生：

包括物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨污水管道的疏通，公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。

公共秩序维护：

包括安全管理、消防管理、车辆管理、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作。

公众代办性质的服务：

包括向业主和物业使用人收取物业服务费用、与政府相关部门的联系、取得对物业管理及时有效支持等。

物业档案资料的管理：

包括物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的整理保管。

其他服务：

包括专项服务、特约服务、代办服务等，这些服务都是建立在做好以上基本服务的基础之上。

综上所述，物业管理工作内容涵盖了物业管理区域的日常维护、安全管理、清洁绿化、设施设备的运行维护、客户服务、档案管理和沟通协调等多个方面，旨在确保物业的正常运行和业主的满意度。