迪士尼如何设计培训课程

迪士尼在设计培训课程时，注重 培养员工的服务意识、团队协作能力和创新思维。课程内容涵盖迪斯尼乐园的历史、文化、品牌理念、服务标准、沟通技巧等，采用线上和线下相结合的方式，灵活多样地满足不同员工的学习需求。

具体培训内容如下：

包括“未来生涯”课，帮助员工了解迪士尼乐园的新机会及准备方法。

“应征课程”，培训员工制作优秀履历表、面试技巧等。

强调在工作中勇于创新和尝试，鼓励员工提供优质服务。

通过角色扮演、模拟情境等方式，提升员工的服务意识和实际操作能力。

学习并贯彻迪斯尼乐园的优质服务标准，传承品牌理念。

通过团队协作场景模拟，提升员工的团队合作能力。

鼓励员工在工作中勇于创新和尝试，推动创新思维的培养。