餐饮店店长职责
餐饮店店长的职责主要包括以下几个方面:
日常经营管理
负责餐饮店的日常运营,包括人员管理、财务管理、库存管理等。
销售计划与营销策略
制定并执行餐饮店的销售计划和营销策略,以提高销售额和盈利能力。
食品质量与服务
确保餐饮店的食品质量和服务质量,提高顾客满意度。
内部协调
协调餐饮店内部各部门的工作,确保运营顺畅。
员工培训与管理
负责员工的培训和管理,提高员工的工作能力和服务水平。
安全管理
负责门店的安全管理工作,包括食品卫生、员工安全、设备维护等。
成本控制
对全店成本与费用进行有效控制,确保经营效益。
突发事件处理
负责门店突发事件的预防、处理工作。
客户服务
主持前厅的全面服务工作,检查员工的服务质量,处理顾客投诉。
团队领导与激励
带领团队,提供必要的指导和支持,激励员工保持高昂的工作热情。
制度与流程制定
拟定门店规章制度、工作程序、质量标准,并监督执行。
业绩达成
达成公司制定的营业目标,并进行业绩分析,做出经营决策。
对外协调
负责门店与外部相关部门的协调工作,维护良好的合作关系。
设施与设备管理
检查和维护餐厅的设施与设备,确保正常运行。
培训与发展
定期组织员工培训,提升员工的业务水平和综合素质。
这些职责共同构成了餐饮店店长的核心工作范围,要求店长具备全面的管理能力、沟通协调能力、团队领导能力和专业知识。