幼儿园接待礼仪

幼儿园接待礼仪

幼儿园接待礼仪主要包括以下几个方面：

微笑

微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。微笑时，应先放松面部肌肉，嘴角两端微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，目光柔和发亮，双眼略为睁大，眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。

形象

发型：短发或束发，禁染奇异颜色或怪异发型。

妆容：淡妆，禁浓妆、前卫装。

指甲：短、干净、透明色甲油，禁长或脏的指甲、艳甲油。

服装：上衣袖过肩、下裙过膝，丝袜浅色，禁口袋多放物品。

鞋子：与服装相配色的皮鞋，禁不干净。

接待流程

充分准备：不可当众化妆、整理衣服，不可高谈阔论、大呼小叫，不可盯视别人、评头论足，不可吃零食（如口香糖），不可趴或坐在桌子上。

站姿：抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间。

情绪：使自己情绪达到巅峰状态，好心好意好心情也是促销力。

建立信任感：注意仪容仪态，注意选择用词，注意语言简练，注意语音音调和语速。

其他注意事项

迎接礼仪：迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，要注意周密的部署，提前了解客人到达的车次、航班，安排相应身份的人员前去迎接，提前到达恭候客人，给客人留下良好的第一印象。

接待话术：例如，“欢迎光临我们的幼儿园!请问您是来接孩子的吗？请在这里登记一下孩子的信息。我们这里有各种各样的活动，非常适合孩子们。您孩子喜欢什么活动呢？在活动开始前，请先阅读安全须知，确保孩子们的安全。请家长们放心，我们会全力维护活动的秩序，确保孩子们的安全。您孩子的表现非常棒!我们会记录下来，为后续教学提供参考。活动结束了感谢大家的参与!欢迎下次再来!”。

以上是幼儿园接待礼仪的主要内容，希望对您有所帮助。