什么是餐饮6h管理
餐饮6H管理是指 餐饮企业在日常运营中,通过实施常分类、常定位、常整顿、常清洁、常维护、常规范等六个方面的管理,使餐饮场所保持整洁、有序、安全和高效的工作环境,从而提高员工的工作效率和工作质量,提升顾客的满意度和忠诚度。
具体来说,这六个方面的管理包括:
常分类:
对餐饮场所的物品进行分类,区分常用和不常用的物品,以便于物品的定位和管理。分类标准可以根据餐饮企业的实际情况制定,例如按照菜品类型、设备类型、物品使用频率等。
常定位:
对分类后的物品进行定位,确定物品的存放位置和标识,以便于物品的查找和使用。定位标准应该简单易懂、易于执行,并且能够长期保持。
常整顿:
对餐饮场所进行整顿,将物品摆放整齐、有序,方便员工取用和管理。整顿后的场所应该易于识别和记忆,减少员工的工作难度和工作量。
常清洁:
保持餐饮场所的清洁卫生,定期进行卫生清理和消毒工作,确保场所的整洁和卫生。
常维护:
对餐饮场所的设备、设施进行定期维护和保养,确保其正常运行和使用寿命。
常规范:
制定和执行各项管理规范和标准,确保餐饮场所的运营符合相关法规和标准要求,提高服务质量和管理水平。
通过实施餐饮6H管理,餐饮企业可以创造一个良好的工作环境,提高员工的工作积极性和工作效率,同时也能提升顾客的消费体验和满意度,从而增强企业的竞争力。