怀旧餐饮服务流程
怀旧餐饮服务流程通常包括以下几个步骤:
迎宾
客人进入餐厅时,服务员应主动热情地向客人问好,询问人数,并根据需要将客人引领到适当的餐桌。
拉椅让座
服务员应轻拉椅子让客人就座,并用膝盖轻推向前,道:“请座!”
递巾问茶
客人入座后,服务员站在客人右侧,双手拿餐巾两角,将餐巾铺在骨碟下面,并询问客人喝何种茶类,提供相应的茶水。
点菜
服务员递上菜单,除去筷套,打开餐巾,接受顾客点菜,随时准备帮助客人提供建议。在客人点完菜后,服务员应重复菜单,确认无误后将订单一联交收银员,一联送入厨房。
备菜
厨房根据订单备菜,分类烹任,注意菜肴的口味、荤素搭配和上菜顺序。
上菜
出菜时,服务员应注意加盖,并按台号用托盘送出。上冷菜后上热菜,确保菜肴顺序正确,菜色、荤素搭配合理。
巡台
服务员在客人用餐过程中应不断巡台,检查台面情况,及时催菜,确保客人满意。