餐饮销售经理职责
餐饮销售经理的职责主要包括以下几个方面:
制定和实施销售策略:
根据市场需求和餐厅定位,设计并执行销售策略,以吸引新客户并保持现有客户的忠诚度。
团队管理:
招募、培训和管理销售团队,确保团队成员具备必要的销售技巧和服务意识。
客户关系管理:
维护与重要客户的关系,处理客户反馈,确保高水准的客户服务。
市场研究:
定期分析市场动态,了解竞争对手的策略,为餐厅的发展提供洞察。
合作伙伴关系:
与供应商、活动策划者和其他合作伙伴建立合作关系,共同推广餐厅品牌。
销售报告:
监控销售业绩,定期提交报告,分析销售数据,识别潜在的增长机会。
预算与成本控制:
参与预算制定,合理分配资源,确保销售活动的经济效益。
客户满意度调查:
通过问卷、在线评价或直接反馈收集客户意见,持续优化服务和产品。
参与制定餐饮标准和服务质量管理:
在总经理的领导下,负责餐饮标准的制定和服务质量的管理。
对外联络工作:
负责对外联络工作以及宴会、大型会议就餐的安排。