培训访谈问题如何设计好

设计培训访谈问题时，应遵循以下原则和步骤：

明确性：

问题应该清晰明确，避免模糊或含糊不清的表达。这有助于被采访者准确理解问题，并提供有针对性的回答。

开放性：

问题应能够引导被采访者进行深入思考和详细回答，而不是简单的是非题。开放性问题的例子包括“请描述网课的价值”而不是“你知道网课的价值吗？”。

中立性：

问题应该客观中立，不带有主观偏见或引导性。这有助于获取真实、客观的信息。

相关性：

问题应与采访主题或目的密切相关，避免无关或冗余的问题。确保每个问题都有其存在的必要性，并有助于达到访谈的目标。

目的性：

在设计问题时，需要明确问题的目的和所需信息，确保问题能够准确获取所需的答案。同时，要注意问题的顺序和逻辑性，避免重复或跳跃的问题。

计划性：

提前规划好问题的顺序和深度，确保访谈过程流畅。可以使用追问或引导性问题延伸对答案的探索，以获取更多深入的信息。

轻松开场：

访谈开始时，应有3-5分钟的暖场，帮助被采访者放松，进入状态。最后，要有1-3分钟的感谢，表示对对方时间的尊重。

记录方式：

计划好记录的方式，如笔记、录音笔，以及最终产出物，如分析报告等，以便于后续的整理和分析。

前期准备：

充分了解业务现状和访谈对象的需求，准备访谈大纲，并进行模拟访谈练习，以应对可能出现的各种情况。

层次化：

根据需求访谈的不同层次，设计相应的问题，确保问题从浅入深，逐步深入，把控话题走向。