餐饮店店长的岗位职责

餐饮店店长的岗位职责主要包括以下几个方面:

日常经营管理

负责餐饮店的日常运营,包括人员管理、财务管理、库存管理等。

销售计划与营销策略

制定并执行餐饮店的销售计划和营销策略,以提高销售额和盈利能力。

食品质量与服务

确保餐饮店的食品质量和服务质量,提高顾客满意度。

内部协调

协调餐饮店内部各部门的工作,确保运营顺畅。

员工培训与管理

负责员工的培训和管理,提高员工的工作能力和服务水平。

安全管理

对门店人员、财务、物料、设备、清洁的安全操作负责,并制定突发事件的预防和处理措施。

成本控制

对全店成本与费用的有效控制负责,确保经营效率和盈利能力。

客户服务

提供高质量的客户服务,维护店铺形象与管理,处理客人投诉。

业绩达成

负责公司制定营业目标的有效落实与达成。

沟通协调

负责与外部供应商、客户及公司内部其他部门的沟通协调工作。

系统管理

维持店铺日常物资采购,控制店铺运营成本,监督门店内外卫生、消防、保安、设备工作。

培训与发展

负责门店员工的招募、训练及保留工作,制定培训计划并落实。

系统维护

监督门店的QSC(质量、服务、卫生)标准,确保各项规章制度的执行。

参与决策

参与制定菜单、推销策略,并根据市场情况进行调整。

团队领导

发挥指导、统帅部属的能力,正确与适当地指导下属,确保团队高效运作。

这些职责共同构成了餐饮店店长的核心工作范围,要求店长具备全面的管理能力、沟通协调能力、团队领导能力和专业知识。