火锅店员工的话术

火锅店员工的话术主要包括以下几个方面：

欢迎与问候

欢迎光临，请坐。

请问您喝些什么茶水，我们这里有红茶、绿茶、花茶，您喜欢哪一种？

您好，我是XX号服务员，很高兴为您服务。

点餐服务

几位来点什么酒水？啤酒、白酒？

我来复述一下我们的菜单，我们点的是XX锅，调料分别是XXX等。

您点的啤酒，请问全部打开吗？

这是您点的XX酒，现在打开吗？

推荐与推销

我们店里有几道招牌菜，推荐您尝试一下。

您可以试试我们的特色火锅底料，味道非常好。

如果需要，我可以为您推荐一些搭配的菜品。

处理特殊要求