开餐饮被小区投诉怎么办

面对小区投诉，开餐饮店可以采取以下步骤应对：

商铺经营者首先应该与小区的物业部门进行协商沟通，并出示相关的营业执照和合格卫生证件，以证明自己是在合法经营，并没有扰民或违法经营的问题。

如果物业部门无法解决问题，商铺经营者可以寻求开发商的帮助。虽然物业隶属于开发商，但物业并无权干涉开发商的事务，因此希望开发商能够出面调解。

商铺经营者可以向环保部门报批环境影响评价报告，并在报告中说明公众意见采纳情况，同时报送工商、卫生管理部门备案。在获得环保部门的许可后，即使再被投诉，也可以证明自己是合法经营。

商铺经营需要遵守相关的审批条件和法规，确保符合环保、卫生、消防等要求。如果存在违法行为，应当积极整改。同时，要与小区物业和开发商保持良好的沟通，及时解决问题。

如果存在严重的违法行为，例如占用小区住户公摊面积、私自开设门洞、安装大型制冷设备、油烟排放管道等行为，不仅会影响小区居民的生活，还可能触犯法律。此时，建议寻求法律专业人士的帮助，了解自身权益和应对策略。

无论投诉的原因是什么，商铺经营者都应当积极整改，确保合法合规经营，减少对小区居民的影响。例如，如果存在噪音扰民问题，应当调整排烟设备的使用时间或方式，确保不影响居民休息。

通过以上步骤，商铺经营者可以有效应对小区投诉，维护自身的合法权益，同时确保合法合规经营，为小区居民提供良好的生活环境。