喜来登餐饮经营内容
喜来登酒店的餐饮经营内容主要包括以下几个方面:
餐厅服务
处理客人投诉。
开餐前检查餐厅摆台、清洁卫生、餐厅用品供应及设备设施的完好情况。
负责餐厅用具的补充并填写提货单。
每日停止营业后全面检查餐厅,并填写营业报告。
定期对领班及领位员进行绩效评估,并提出奖惩建议。
领位员工作
接听电话,接受预订,欢迎并引领客人到位。
保管餐厅钥匙,每天上班前去礼宾部取回钥匙,并打开所有的餐厅门。
按接听标准接听电话,向客人推荐并宴会菜单。接受预订后,做好记录并通知厨房准备,通知餐厅当班领班按预订摆台。
营业时间内,在餐厅门口欢迎客人,并引领客人到位。
通知餐饮部秘书,为客人打印中英文菜单。