餐饮门店前台职责是什么

餐饮店前台的职责主要包括以下几个方面：

负责接待顾客，接受点餐，并进行收银工作。

负责店内卫生的维护与管理，包括餐具、桌椅、工作台等的清洁工作。

定期清点日常用品库存，确保充足。

呼叫外卖骑手，确保外卖及时送出。

负责店铺电话接听和微信回复，及时记录订餐信息。

负责每天开店及闭店前的准备工作。

完成老板交代的其他工作。

遵守各项财务制度和操作程序，负责收银、结算、理账工作。

热情主动地迎送宾客，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名和职称。

解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报。

积极参加培训，不断提高服务技能。

注意个人仪容仪表，保持服装洁净，梳妆好发型，站姿端正，面带微笑。

自觉遵守宾馆的各项规章制度。

团结及善于帮助同事工作，与厨房保持密切沟通，保证餐厅的菜品和服务质量。

在客流密集时保持站立姿势，及时解决顾客的问题和投诉。

负责前台设备的日常维护，如收银机、电脑等。

如引导客人填写资料，做好客户信息系统录入，完成客户导诊分诊候诊区客户引导服务等。

综上所述，餐饮店前台的职责涵盖了顾客服务、卫生管理、库存管理、外卖服务、通讯记录、店铺运营、财务管理、客户关系维护、培训提升、仪容仪表、制度遵守、团队协作、突发事件处理、设备维护等多个方面，旨在提供高效、优质的服务，确保餐厅的正常运营和顾客满意度。